close
Меню
close
(048) 700-75-75
(048) 700-66-33
Пн-Вс: 11:00 - 23:00
Без выходных
(048) 700-75-75
(048) 700-66-33

Пользовательское соглашение

Руководствуясь законом Украины «О защите прав потребителей», мы заботимся о сохранности личной информации каждого пользователя. Посетители интернет-магазина имеют возможность просматривать контент сайта, не сообщая своих персональных данных. Однако эта информация нам понадобится непосредственно в момент оказания услуг, связанных с покупкой продукции, для подтверждения заказа и его доставки. Для того чтобы максимально обезопасить пользование сайтом, мы позаботились о должном уровне защиты информации, полученной от пользователей. SSL-шифрование, которое использует наш сервер, обеспечивает более защищенную передачу данных в интернете. Такой протокол безопасного соединения часто применяется сайтами, которые работают с электронными деньгами, паролями и приватной документацией. Если у вас возникнут вопросы о конфиденциальности, напишите нам на электронный адрес odessa-roasteria@ukr.net с пометкой в теме письма «Персональные данные».

Какую информацию мы собираем и в каких целях ее используем?

Личные данные, которые собираются на сайте, касаются отдельного физического лица (например, имя, адрес, номер телефона, e-mail и т.д.). Такие сведения предоставляются пользователем исключительно по собственному желанию во время регистрации, оформления заказа, обратной связи, а также участия в акциях, конкурсах или опросах. Сотрудники магазина могут получать и уточнять данные о покупателе в телефонном режиме, при этом разговор может быть записан. Компания TOKIO-HOUSE собирает информацию с целью:

  • Получения заказа Все персональные сведения используются в ваших интересах для обработки входящих запросов и надлежащего предоставления услуг.
  • Поддержания связи В случае возникновения каких-либо предложений или важных изменений на сайте сотрудники используют контактные данные, чтобы информировать вас с помощью мобильного приложения Viber, SMS-сообщений, электронной почтовой рассылки или связавшись напрямую по телефону.
  • Оценки и анализа работы сайта Каждый раз, когда вы посещаете сайт, мы собираем данные о визите, включая техническую информацию с вашего устройства. Процесс сбора таких данных происходит с помощью технологии cookies, которая расширяет ваши возможности пользования интернетом, сохраняя индивидуальные приоритеты во время просмотра веб-страниц. Файлы cookies не несут никаких угроз для пользователя и могут им заблокироваться с персонального компьютера в любой момент. Кроме того, они используются многими компаниями для того, чтобы сделать веб-сайт безопасным, защищенным и удобным.

Сохранность ваших данных

Поступившая к нам персональная информация не разглашается и не передается третьим лицам, которые не связаны с TOKIA-HOUSE. Исключением являются лишь следующие ситуации:

  • Сотрудничество с другими компаниями В процессе работы мы обращаемся к агентствам и сервисам-партнерам, которые выполняют услугу доставки заказов, оказывают поддержку потребителей, администрируют промо-кампании, осуществляют анализ данных и т.д. Наша компания предоставляет данным третьим лицам персональную информацию пользователя лишь в той мере, в которой она необходима для выполнения их функций. При этом мы всегда настаиваем на соблюдении конфиденциальности.
  • По требованию законодательства Передача информации возможна в ситуации обнаружения нарушений и предотвращения мошеннических действий, решения проблем безопасности, устранения технических неполадок. Также мы обязуемся без вашего ведома и согласия предоставлять личные данные в случае поступления действительного запроса от государственных органов.

Внесение изменений в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить обновления и правки в часть данного пользовательского соглашения в одностороннем порядке без предварительного оповещения. Все изменения в документе незамедлительно отображаются на сайте и вступают в силу с момента публикации. Просматривайте периодически эту страницу, чтобы владеть достоверной информацией о том, как мы защищаем ваши персональные данные.